En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la URLhttps://www.cerdarte.com/ (en adelante el PORTAL) es un dominio:

Propiedad de: CERDA HERMANOS, S.C.
Nombre Comercial: CerdÁrte
CIF: J09361866
Domicilio: C/ San Miguel, nº 18; 09197 Villalbilla de Burgos (Burgos)
Teléfono: 947 291 332
Correo electrónico: cerdarte@gmail.com

Datos registrales: Inscrita en el REGISTRO ARTESANO DE CASTILLA Y LEÓN, Sección Segunda, Nº de Inscripción 09/II-48, el 07/02/2017.
El presente aviso legal regula las condiciones de uso del citado portal de Internet. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el PORTAL son propiedad de CERDA HERMANOS, S.C. (en adelante LA ENTIDAD) o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Asimismo, los contenidos publicados en la web, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos y código fuente son propiedad intelectual de LA ENTIDAD o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que
existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del PORTAL y de los servicios que se prestan a través de él.Le recordamos que en caso de que usted sea persona física que actúe con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesión, puede acudir a la plataforma de resolución de
litigios en línea que puede encontrar en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ El acceso a este web site es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al PORTAL no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre LA ENTIDAD y el usuario.

CONDICIONES GENERALES DE USO 

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales de uso de los servicios ofrecidos en la URL https://www.cerdarte.com/ (en adelante el PORTAL), son suscritas por el titular del dominio, CERDA
HERMANOS, S.C. (en adelante LA ENTIDAD), cuyo correo electrónico de contacto es: cerdarte@gmail.com .
Se considera USUARIO, a las personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable.
Ud. no podrá utilizar el sitio web y no podrá aceptar las Condiciones si:

- No es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante conforme a derecho, o
- No reviste la calidad de USUARIO según lo expuesto.

2. PERFECCIONAMIENTO DEL ACUERDO
Para utilizar el PORTAL, deben aceptarse las presentes condiciones generales (en adelante, las Condiciones), así como aquellas estipulaciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios concretos. En caso contrario, deberá abandonarse el PORTAL.
Ud. podrá aceptar las Condiciones:
- Haciendo clic en el botón de aceptación de las Condiciones, cuando se le ofrezca esta opción en la interfaz de usuario; o
-Utilizando de forma efectiva el sitio web.
Se aconseja al USUARIO leer con detenimiento las presentes condiciones. Podrá guardarlas o imprimirlas si así lo desea.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales serán de aplicación a todos los servicios/productos recogidos en la web https://www.cerdarte.com/ .
Los siguientes documentos se entienden incorporados a las presentes Condiciones por remisión desde las mismas:
- Aviso Legal
- Política de Privacidad

4. USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad del público que lo visita, y servicios restringidos, de acceso exclusivo para USUARIOS registrados actual o posteriormente.
El uso de los servicios ofrecidos en el web site queda sujeto a la previa aceptación y cumplimiento del  Aviso legal /Términos y condiciones de uso 
La calidad de USUARIO Registrado en su caso se adquiere completando el Formulario de Registro alojado en el sitio. Los datos allí recogidos formarán parte de la base de datos de LA ENTIDAD, que los utilizará conforme se describe en la Política de Privacidad.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad del Aviso legal /Términos y condiciones de uso . Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones debe abstenerse de utilizar esta página.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos de carácter personal facilitados a través del PORTAL, serán tratados por LA ENTIDAD para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes en Aviso legal /Términos y condiciones de uso  por remisión desde este apartado.

6. POLÍTICA DE COOKIES

Los datos personales recabados a través de cookies serán tratados por LA ENTIDAD en los términos indicados en su Política de Cookies, que queda incorporada a las presentes Condiciones Generales por remisión desde este apartado.

 7. PEDIDOS
Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web el Usuario puede acceder a través de su cuenta (si se hubiera registrado previamente), o bien realizar su pedido “sin registrar”.Para acceder como usuario registrado deberá introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible.

Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión del pedido, determinando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra. Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página web todos los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Pagar” "Reservar"  aparecerá en la pantalla correspondiente los productos incluidos en su carrito de la compra compra con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos). Algunos productos sujetos a dimensiones y disponibilidad material puede "CONSULTAR" PRECIO Y CONDICIONES en nuestro CONTACTO estaremos encantados de atenderle. 

SOMOS ARTESANOS Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, si hubiera dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, el establecimiento se pondrá en contacto con el usuario para informarle, ofrecerle un producto alternativo y/o, en su caso, reembolsarle el importe que pudiera haber abonado.
Una vez realizado un pedido, le llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo, así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.

8-PRECIOS.

Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el  21 % de  IVA , al tipo vigente en España, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.Las entregas fuera de la UE no incluyen el 21% de IVA pero las tarifas de despacho de aduana, aranceles o impuestos locales correrán a cargo del Cliente. Cerdá Hermanos S.C no puede ofrecer orientación sobre dichos aranceles o impuestos y le recomienda que se comunique con su Oficina de Aduanas local. Estos derechos son pagaderos por el Cliente antes de su entrega y la cantidad se calculará una vez que la mercancía llegue a la aduana.

9-FORMA DE PAGO.

En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán, señalizados los distintos medios de pago disponibles en el establecimiento de referencia, pudiendo elegir el que le resulte más conveniente.

El Cliente deberá confirmar el pedido con el pago del 50% del importe total, incluyendo impuestos y transporte, en un plazo de 24 horas desde la aceptación del pedido por parte de CerdArte
El 50% restante se deberá pagar una vez enviadas las fotografías del producto antes y después de su embalaje. 
Métodos de pago: 
Transferencia bancaria a favor de Cerdá Hermanos S.C . En caso de falta de recepción de la transferencia bancaria dentro de las siguientes 24 horas desde la aceptación del pedido, cancelará el pedido.

Tarjeta  de crédito : El pago con tarjeta bancaria 100 % seguro no conservamos sus datos bancarios. (Plataforma Redsys) Para proteger mejor a nuestros clientes durante los pagos online y debido a la nueva normativa europea PSD2, es posible que sea necesario que realice un paso de verificación cuando pague con una tarjeta de crédito durante el proceso de compra. 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

10- PLAZO DE ENTREGA.

Casi todos los artículos de esta tienda on-line se elaboran, en exclusiva para cada cliente.

Para productos en los que aparecen en stock entregas se pueden realizar dentro de los 9-15 días hábiles en España, dentro de los 30 días hábiles en Europa,  para otros destinos en el mundo se ha de consultar si es posible el envío y el plazo de entrega.

SOMOS ARTESANOS  para los productos sin existencias y  tras realizar la reserva, las entregas se realizan dentro de los 50-60 días hábiles en España, dentro de los 60-70  días hábiles en Europa, para otros destinos en el mundo se ha de consultar si es posible el envío y el plazo de entrega.

Los plazos de entrega se pueden acortar dependiendo del tipo de artículo.

Si quiere puede consultarnos la disponibilidad y tiempo de espera en el momento del realizar el pedido 

CONTACTO

11-CONDICIONES DE ENVÍO / DE ENTREGA Y MONTAJE

Salvo acuerdo entre las partes, CerÁrte únicamente envía sus productos a la Península e Islas.
En el caso de que se dispusiera algún envío a países Comunitarios  o extra-comunitarios CerdÁrte no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. 

Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, y se detallarán a lo largo del proceso de compra. Podrá revisar a cuánto ascienden dichos gastos de envío antes de finalizar la compra.
CerdÁrte no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.
La entrega se realizará mediante empresa de transporte.
                                                                                                                                                                                                                                                       

La entrega de nuestras piezas se realizan exclusivamente a pie de calle.

NO se entregarán en el piso del Cliente. "Salvo previo acuerdo" 

La mayoría de nuestros productos se entregan montados en una sola pieza. En el caso de que el mueble vaya en partes el montaje final suele ser muy sencillo que generalmente consiste en atornillar determinadas piezas.(se adjuntarán instrucciones de montaje) 

El Cliente puede consultar a CerdArte si es posible, a partir de sus datos de envío, entregar a domicilio, retirar el embalaje y efectuar cualquier tipo de montaje. En ese caso se facturará aparte el coste de este servicio.

12-GARANTÍA.

CerdArte ofrece una garantía gratuita durante 24 meses que protege cualquier defecto de fabricación del mueble. Esta garantía excluye los defectos derivados de un mal uso por parte del Cliente.

CerdÁrte  gestionará a su cargo la recogida del producto dañado y una vez en nuestras instalaciones procederá al envío del nuevo producto con las mismas características y a la misma dirección de envío del Cliente. Los productos cambiados disfrutan de la garantía por el periodo restante.

La mercancía viaja asegurada y cubre cualquier tipo de incidencia en el transporte.

GARANTÍA DE LAS PIEZAS DE MADERA MACIZA
La madera es un material natural que, a diferencia de otros, es sensible a los cambios de temperatura y humedad, por tanto, es susceptible de cambios en su estructura.
La madera sale de nuestros talleres  adecuadamente seca, por métodos naturales acondicionada a un ambiente normal para este tipo de materiales, (humedad por debajo del 12%), ensamblada mecánicamente con lambeta oculta ensambles lazos vistos y a veces incluso rigIdizada con perfiles metálicos. Además aveces rellenamos las cavidades con resina o materiales aislantes de forma que se prevean al máximo posible las poco probables modificaciones dimensionales o estructurales (alabeos, grietas o fisuras) que cualquier factor externo le pudiera provocar (humedad, fuente de calor, sequedad excesiva) y que son consustanciales a su naturaleza higroscópica.
Condiciones ambientales optimas para la conservación de la madera maciza: 
Temperatura entre 15º  y  24º grados máx. 
Humedad relativa del 58%  al  60%.
Resumiendo, necesita aclimatarse a su nuevo hogar y a sus condiciones ambientales.
En el caso de que esto ocurra, algo no desdeñable porque le imprime carácter de producto natural y “vivo”, no será motivo de cambio o devolución, al ser imprevisible e inherente a la propia naturaleza de la madera.

CerdÁrte puede ofrecerle es un servicio de reparación para este tipo de  anormalidades, en el bien entendido que el cliente la envíe por su cuenta y riesgo a nuestros talleres debidamente embalada, previo acuerdo de ambas partes en la cuantía de la reparación. 
Ofrecemos un servicio de reparación a costo para estas anormalidades, previo acuerdo de la cuantía de dicha reparación.
Cualquier duda estaremos encantados de contestarle. 

CONTACTO

13-DEVOLUCIONES.

Los productos fabricados a medida,  fuera de stock pre-pedidos, de diseño exclusivo o acabado distinto al representado en nuestra tienda online no podrán ser devueltos.

Si el producto es standard, idéntico al representado en nuestra web, el Cliente tiene derecho a la devolución, sin penalización y sin especificar los motivos. 
Deberá escribir un mail a cerdarte@gmail.com antes de 14 días de la recepción del pedido detallando los datos de la agencia de transporte por la que ha sido devuelto el producto.
El coste del transporte de devolución será a cargo del Cliente y éste deberá utilizar el embalaje original con el que llegó el producto.
Asimismo, si el mueble retornase dañado, CerdÁrte  deducirá el importe de la reparación del importe a devolver al Cliente.

DEVOLUCIÓN. DERECHO DE DESISTIMIENTO (GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO)
El derecho de desistimiento, regulado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2004, de 27 de marzo, es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El consumidor de LA ENTIDAD tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer este derecho de desistimiento, a contar desde la recepción del producto, dirigiéndose a la dirección, postal o electrónica, señalada con anterioridad, manifestando inequívocamente que desea ejercer este derecho. Puede utilizar el siguiente modelo de solicitud:

Por el presente documento, comunico mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento de la compra del producto:…………………………………………………………………………………………………………........................
- Nombre y apellidos del consumidor: ………………………………………………………………………….................................................................................................................................................................................................................
- Domicilio del consumidor (si la empresa va a recoger el producto):………………………………………………………………………………………………………………………………………

- Número de pedido: ……………………………………………
- Fecha de compra: ……………………………………………..
- Fecha de recepción del producto: …………………………………….
- Número de cuenta: ……………………………………………………………………
- En …………………………………………, a ……. de ………………………….. de …….…
 

El consumidor deberá devolver el producto a la dirección postal C/ SAN MIGUEL, Nº 18 ; 09197 VILLALBILLA DE BURGOS ( BURGOS ), a portes debidos, en un plazo máximo de 14 días desde el día siguiente en que comunica a LA ENTIDAD su decisión de devolución. LA ENTIDAD reembolsará al consumidor los gastos de envío que haya asumido el consumidor, en un plazo de 14 días desde la comunicación del consumidor, salvo que el consumidor devuelva un producto usado, sin su embalaje original o de alguna forma deteriorado (a excepción del uso realizado como
prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva). En cuyo caso, LA ENTIDAD se reserva el derecho a reclamar una compensación. LA ENTIDAD podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que le conste una prueba de devolución.
 

14. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los servicios prestados por el portal para la generalidad de los usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del usuario de no visitar el PORTAL.
Respecto de los servicios de acceso restringido si los hubiese, deberá ejercerse el derecho de cancelación para dejar de formar parte de los ficheros de LA ENTIDAD, siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Privacidad.

15. RESPONSABILIDADES
Del portal:
No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:
• La calidad del servicio, pues se prestan “tal cual” y LA ENTIDAD no otorga ninguna garantía con respecto a los mismos.
• Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal.
• Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados opuestos a disposición.
La ENTIDAD se hace responsable de los cambios en los precios de los productos/servicios que ofrezca y de notificar a los usuarios/clientes en el plazo más breve posible por comunicación
personal o a través de la actualización de los contenidos en el PORTAL.
Del usuario:
El usuario/cliente será responsable:
• De los datos e informaciones introducidos y enviados a LA ENTIDAD en los formularios disponibles.
• De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de esta web: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, códigos objeto y fuente; son propiedad de LA ENTIDAD o de terceros, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado, debiendo el USUARIO respetar lo estipulado en el Aviso Legal que consta en el PORTAL, y que queda incorporado a las presentes Condiciones por remisión desde este apartado. LA ENTIDAD se reserva en todo caso el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

17. HIPERVÍNCULOS
El USUARIO se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el PORTAL, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de LA ENTIDAD. El PORTAL puede incluir enlaces a otros espacios web, gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme a ello, LA ENTIDAD no se responsabiliza del contenido de dichos Espacios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros. Se concede al USUARIO un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Espacio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los Espacios web que incluyan enlace a nuestro PORTAL (I) no podrán falsear su relación ni afirmar que se ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de
LA ENTIDAD; (II) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos,ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; ( no podrán enlazar a ninguna página del Espacio Web distinta de
la página principal; (IV) deberá enlazar con la propia dirección del Espacio Web, sin permitir que el Espacio web que realice el enlace reproduzca el Espacio Web como parte de su web o dentro de uno desus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Espacio Web. LA ENTIDAD podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Espacio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación.
LA ENTIDAD no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros Espacios web que tengan establecidos enlaces con destino al Espacio Web.

18. MENORES DE EDAD
Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, tutor o representante legal antes de poder acceder a los contenidos alojados en el PORTAL. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad no autorizados. LA ENTIDAD recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son apropiados para estos últimos; y les informa sobre la existencia de programas informáticos para acotar la navegación, mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

19. FUERO
Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del portal las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a
los Tribunales y Juzgados competentes del país donde LA ENTIDAD tiene su sede social (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia. Ambas partes
acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles, lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Uso tanto en España como en tu Estado Miembro de residencia en la Unión Europea. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE Le recordamos que en caso de que usted sea persona física que actúe con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesión, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea que puede encontrar en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

20. CONDICIONES ADICIONALES
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o in ejecutable, dicha disposición será eliminada quedando en vigor el resto del clausulado. Los títulos de los apartados deben entenderse a los solos efectos de referencias, y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o extensión del ap